Dokładamy wszelkich starań, żeby wszystkie zakupy były udane. Może się jednak zdarzyć, że zakup nie spełni Twoich oczekiwań i postanowisz zgłosić reklamację. Na tej stronie znajdziesz informacje o tym w jaki sposób możesz zareklamować produkt.

Reklamacja towaru

1. Jeżeli produkt, który zamówiłeś nie jest zgodny z umową, możesz złożyć reklamację w dowolnej, wybranej przez siebie formie.

2. Aby złożyć reklamację kliknij w przycisk poniżej i wypełnij formularz opisując dokładnie na czym polega niezgodność towaru z umową. Pamiętaj, aby nas poinformować o:

• dacie zawarcia umowy (złożenia zamówienia),
• numerze zamówienia,
• tym, kiedy niezgodność towaru z umową powstała albo została przez Ciebie wykryta,
• Twoich żądaniach co do sposobu rozwiązania reklamacji.

3. Możesz żądać naprawy lub wymiany towaru niezgodnego z umową. Możemy dokonać wymiany, gdy żądasz naprawy lub dokonać naprawy, gdy żądasz wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową, w sposób wybrany przez Ciebie jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, możemy odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.

4. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy po spełnieniu warunków określonych w przepisach. Gdybyś miał pytania dotyczące procesu reklamacji, skontaktuj się z nami. Dane kontaktowe znajdziesz w zakładce Kontakt.

Zwrot pieniędzy

1. W przypadku reklamacji, po pozytywnym rozpatrzeniu, zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki na magazyn.

2. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdy przypadku nie ponosisz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.